沟通乃人际关系中重要的一环。拥有良好的沟通技巧不但有助我们建立友谊，还可令生活和工作更顺畅。沟通能力并非与生俱来，而是需要透过不断练习与反思才能掌握当中要诀。一般而言，沟通技巧包括语言及非语言两方面。上回我们已经讨论了语言沟通相关技巧及窍门，这篇文章则着重为大家介绍非语言沟通的相关信息，以及如何在语言内容以外表达自己，达致有效沟通。…

沟通乃人际关系中重要的一环。拥有良好的沟通技巧不但有助我们建立友谊，还可令生活和工作更顺畅。然而，人与人之间存在不少差异，亦有不同的性格、价值观，以至文化背景，因此如何达致有效的沟通成为了一门值得深究的艺术。沟通是双向且互动的，亦是人与人之间透过语言与非语言模式传达情感、想法和信息的过程。沟通能力并非与生俱来，透过不断练习与反思…