非語言溝通的特性
- 無論說話與否,我們的身體動作都帶有某些意思;
- 非語言溝通一般較能反映內心感受及情緒,所以當語言與非語言訊息不一致時,人們較傾向相信非語言訊息;
- 每個人的非語言溝通都是獨一無二,需要細心觀察才能更清晰了解他人想法。若訊息含糊不清時,便需加以澄清;
- 不同文化的非語言溝通模式各有獨特之處。我們對異地文化應保持開放態度,嘗試了解、尊重及接納差異。
參考資料
Jacob, H., Kreifelts, B., Brück, C., Nizielski, S., Schütz, A., & Wildgruber, D. (2013). Nonverbal signals speak up: Association between perceptual nonverbal dominance and emotional intelligence. Cognition & Emotion, 27(5), 783–799. https://doi.org/10.1080/02699931.2012.739999